Terma dan Syarat Shuffle

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan Shuffle ("Platform", "kami", "syarikat"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan platform Shuffle, termasuk semua permainan, promosi, perkhidmatan sokongan, dan kandungan yang tersedia di laman web shuffle.ml serta aplikasi mudah alih Shuffle.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang ditetapkan:

• "Platform" merujuk kepada laman web shuffle.ml, aplikasi mudah alih Shuffle, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Shuffle.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di Platform Shuffle.
• "Dana" merujuk kepada sebarang wang yang didepositkan, dimenangkan, atau diperuntukkan dalam akaun Pengguna.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau sebarang tawaran promosi lain yang diberikan oleh Shuffle kepada Pengguna.
• "Pertaruhan" (wagering requirement) merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dicapai sebelum bonus boleh ditukarkan kepada wang boleh keluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dilengkapkan oleh setiap Pengguna.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Shuffle, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana wilayah di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat kontrak yang sah.
• Tidak sedang dimasukkan dalam mana-mana senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian yang diiktiraf.
• Mendaftar akaun atas nama sendiri — pendaftaran atas nama orang lain adalah dilarang sama sekali.

Shuffle berhak untuk meminta bukti umur, identiti, atau lokasi pada bila-bila masa. Pengguna yang gagal mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menghadapi sekatan sementara atau penutupan akaun.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Shuffle pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat kewangan yang sama adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.

Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel yang sah. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat ini dikemas kini pada setiap masa.

Pengesahan Identiti (KYC)

Shuffle menjalankan proses KYC yang teliti untuk melindungi semua ahli daripada penipuan dan pengubahan wang haram. Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pengesahan Shuffle

Pengeluaran dana melebihi had yang ditetapkan akan memerlukan penyelesaian proses KYC sepenuhnya. Shuffle berhak untuk menggantung pengeluaran sehingga proses pengesahan selesai.

Shuffle menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, dompet elektronik seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta pelbagai kaedah pembayaran digital lain yang bersepadu dengan platform kami.

Dasar Deposit

• Had deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan pada halaman deposit akaun anda.
• Semua deposit diproses dalam masa nyata atau tidak melebihi 30 minit.
• Shuffle tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk pertaruhan di platform — pemindahan kepada pengguna lain tidak dibenarkan.

Dasar Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam untuk pengguna yang telah menyelesaikan KYC.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam tetapan akaun anda.
• Shuffle berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar.
• Pengeluaran mungkin ditangguhkan sekiranya terdapat transaksi yang mencurigakan atau tanda-tanda aktiviti penipuan.

Shuffle menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan had pertaruhan (wagering requirement) yang spesifik dan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.

Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap akaun, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Dana bonus dan wang tunai sebenar disimpan berasingan dalam akaun anda — pengeluaran hanya boleh dibuat daripada baki wang tunai yang layak.
• Shuffle berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau salah guna sistem.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara tawaran yang dipaparkan dan Terma ini, Terma ini akan diguna pakai.

Keperluan Pertaruhan

Keperluan pertaruhan (contohnya 30x) bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus tersebut sebanyak 30 kali ganda sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Semua keperluan pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan, atau bonus akan tamat tempoh secara automatik.

Semua permainan di Shuffle menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa pun, termasuk pihak Shuffle sendiri.

• Pengguna dilarang menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau alat teknologi lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem mesti dilaporkan kepada Shuffle — kemenangan yang diperoleh melalui pepijat tidak akan dibayar.
• Shuffle berhak untuk membatalkan dan mengisytiharkan tidak sah sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan atau kesalahan teknikal yang ketara.
• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh pelayan Shuffle adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain — Shuffle tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan sambungan dari pihak pengguna.

Shuffle komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan yang sihat memerlukan kawalan diri yang baik dan kesedaran tentang risiko yang berkaitan dengan aktiviti pertaruhan.

Platform Shuffle menyediakan alatan kawalan diri berikut kepada semua ahli tanpa sebarang caj:

• Had Deposit — tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk deposit anda.
• Had Kerugian — hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi — tetapkan had masa bermain untuk mengelakkan sesi yang terlalu panjang.
• Berehat Sementara — tangguhkan akaun anda buat sementara waktu antara 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri — tutup akaun secara kekal jika diperlukan.

Shuffle berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa berlaku pelanggaran terma, penipuan, atau aktiviti haram. Tindakan ini boleh diambil dalam situasi berikut:

• Penyediaan maklumat palsu atau dokumen yang dimanipulasi semasa pendaftaran atau KYC
• Pemilikan lebih daripada satu akaun aktif di bawah identiti yang sama
• Tindakan yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sistem kerjasama yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan dalam permainan
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara sistematik
• Ancaman, penderaan, atau tingkah laku tidak sesuai terhadap staf sokongan Shuffle

Dalam kes di mana akaun ditutup atas sebab sah (contohnya pengecualian diri oleh pengguna sendiri), baki wang tunai yang sah akan dikembalikan kepada Pengguna selepas siasatan selesai, tertakluk kepada penolakan sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.

Shuffle mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap Pengguna. Semua data yang dikumpulkan adalah tertakluk kepada Dasar Privasi Shuffle yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi kami.

Dari segi keselamatan teknikal, Shuffle melaksanakan langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun dan data anda:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua pemindahan data antara pelayar dan pelayan kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun
• Pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan akses yang mencurigakan
• Penyimpanan kata laluan menggunakan hashing yang selamat — staf Shuffle tidak boleh melihat kata laluan anda

Shuffle berhak untuk mengubah, mengemaskini, atau menambah baik mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada Pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam situasi kecemasan atau keperluan kepatuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform Shuffle selepas tarikh kuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini oleh Pengguna. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki dana yang sah sebelum tarikh kuat kuasa.

Terma dan Syarat ini adalah tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa operasi Shuffle. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.